Le responsable du traitement des données collectées via ce site et l'application FidoPass est [nom ou raison sociale à compléter dès l'immatriculation de votre structure]. Pour toute question relative à vos données, contactez support.fidopass@gmail.com.
Pour chaque client inscrit à un programme de fidélité, nous collectons son prénom, son nom et son adresse email, ainsi que sa date de naissance lorsqu'elle est renseignée volontairement. Nous conservons également l'historique des tampons, points ou montants de cashback associés à sa carte, ainsi que sa date d'inscription au programme.
Pour les commerçants utilisant FidoPass, nous collectons les informations nécessaires à la création du compte (nom du commerce, email, mot de passe chiffré) et à la facturation, cette dernière étant gérée directement par notre prestataire de paiement Stripe. Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires.
Nous mesurons enfin la fréquentation des pages publiques du site de façon agrégée (page consultée et site d'origine du visiteur), sans cookie et sans conservation d'adresse IP.
Ces données sont utilisées pour créer et faire fonctionner la carte de fidélité, dans le cadre de l'exécution du contrat qui vous lie au commerçant ou à FidoPass, pour vous envoyer les notifications liées à votre programme de fidélité, et pour assurer la facturation des commerçants abonnés. Avec votre consentement explicite, elles peuvent aussi servir à mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.
Vos données sont traitées par FidoPass et par les prestataires suivants, chacun pour un usage précis : Stripe pour le paiement des abonnements, Resend pour l'envoi des emails automatiques, Railway pour l'hébergement du site et de la base de données, ainsi qu'Apple et Google pour la mise à jour des cartes de fidélité dans Apple Wallet et Google Wallet. Aucune donnée n'est vendue à un tiers.
Les données d'un client sont conservées tant que sa carte de fidélité reste active chez le commerçant concerné, puis supprimées après une période d'inactivité prolongée. Les données de facturation sont conservées pendant la durée imposée par la réglementation comptable française.
Conformément au règlement général sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à support.fidopass@gmail.com.
Un cookie technique est déposé lors de la connexion à votre tableau de bord, uniquement pour maintenir votre session ouverte. Il est indispensable au fonctionnement du site et ne nécessite pas votre consentement. Un second type de cookie, lié à la mesure publicitaire, n'est déposé qu'après votre accord explicite via le bandeau présent sur le site, et peut être retiré à tout moment via le lien Gérer les cookies en bas de page.
Certains de nos prestataires, dont Stripe, Resend, Railway, Apple et Google, peuvent traiter des données en dehors de l'Union Européenne, notamment aux Etats Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés.
← Retour à l'accueil